ترتبط بنية البنية التحتية وإدارة توفر تكنولوجيا المعلومات ارتباطًا وثيقًا ببعضهما البعض. بنية البنية التحتية هي تصميم التكنولوجيا الأساسية والأنظمة المستخدمة لدعم خدمات تكنولوجيا المعلومات. يتضمن الأجهزة والبرامج والشبكات والمكونات الأخرى الضرورية لتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
من ناحية أخرى ، فإن إدارة توفر تكنولوجيا المعلومات هي عملية ضمان توفر خدمات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs). وهذا يشمل مراقبة ، وقياس ، والإبلاغ عن توافر خدمات تكنولوجيا المعلومات ، وكذلك اتخاذ الإجراءات التصحيحية لحل أي مشاكل قد تنشأ.
العلاقة بين بنية البنية التحتية وإدارة توافر تكنولوجيا المعلومات هي أن بنية البنية التحتية جيدة التصميم يمكن أن تحسن من توافر خدمات تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال ، باستخدام الأجهزة الزائدة واتصالات الشبكة ، يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات التأكد من أنه حتى في حالة حدوث فشل في أحد المكونات ، يمكن للخدمة الاستمرار في العمل دون انقطاع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد بنية البنية التحتية في ضمان أن خدمات تكنولوجيا المعلومات قابلة للتطوير ويمكنها التعامل مع الطلب المتزايد دون التأثير على التوافر.
تعتمد إدارة توفر تكنولوجيا المعلومات على بنية البنية التحتية لتحديد نقاط الفشل المحتملة في بيئة تكنولوجيا المعلومات ثم تصميم الحلول لتجنب أي انقطاع في الخدمة. مع توفر بنية البنية التحتية الأساس لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، يمكن لفرق إدارة توافر تكنولوجيا المعلومات تطوير استراتيجية أفضل لتوفير أعلى مستوى من توافر الخدمة.
تاريخ النشر: