عند التصميم لشرائح مستخدم مختلفة في التصميم الذي يركز على المستخدم ، يجب اتخاذ الخطوات التالية:
1. تحديد شرائح المستخدم: الخطوة الأولى هي فهم الأنواع المختلفة من المستخدمين للمنتج أو الخدمة التي يجري تصميمها. يمكن القيام بذلك من خلال أبحاث السوق ومقابلات المستخدم والاستطلاعات والطرق الأخرى.
2. تحديد شخصيات المستخدم: قم بإنشاء شخصيات خيالية تمثل شرائح المستخدمين المختلفة ، بما في ذلك احتياجاتهم وسلوكياتهم وأهدافهم.
3. إجراء بحث المستخدم: قم بإجراء بحث على المستخدم لاكتساب رؤى حول تفضيلات كل شريحة مستخدم ، ونقاط الضعف ، والسلوك.
4. تخطيط رحلة المستخدم: قم بإنشاء خرائط رحلة المستخدم لفهم كيفية تفاعل كل شريحة مستخدم مع المنتج أو الخدمة في نقاط اتصال مختلفة.
5. ملاحظات المستخدم: جمع ودمج التعليقات من كل شريحة مستخدم من خلال اختبار المستخدم ، والاستطلاعات ، والطرق الأخرى.
6. تحديد أولويات الاحتياجات: تحديد أولويات احتياجات كل شريحة مستخدم بناءً على أهميتها وتأثيرها المحتمل على تجربة المستخدم الإجمالية.
7. تصميم للتضمين: تأكد من أن التصميم يلبي احتياجات جميع شرائح المستخدمين ولا يستبعد أي شخص.
8. عملية التصميم التكراري: التكرار باستمرار على التصميم بناءً على الملاحظات وأبحاث المستخدم لخلق تجربة مستخدم أفضل لجميع القطاعات.
تاريخ النشر: