Има няколко иновативни технологии, които могат да бъдат включени в дизайна, за да се подобри изживяването на гостите. Някои от тях включват:
1. Мобилно настаняване и влизане без ключ: Като позволяват на гостите да се регистрират с мобилните си устройства и осигуряват системи за влизане без ключ, хотелите могат да рационализират процеса на настаняване и да премахнат необходимостта от физически ключове или ключови карти , което го прави по-удобен за гостите.
2. Автоматизация в стаята: Интегрирането на технологията за интелигентен дом в хотелските стаи може да осигури на гостите контрол върху различни аспекти на стаята им, като осветление, температура, системи за забавление и дори завеси. Тази автоматизация може да се контролира чрез гласови команди, сензорни панели или мобилни приложения, подобрявайки цялостния комфорт и удобство.
3. Виртуална реалност (VR) и разширена реалност (AR): Хотелите могат да предложат VR или AR изживявания на гостите, позволявайки им виртуално да обиколят различни дестинации, да изследват туристически атракции или дори да визуализират различни настройки на стаите, преди да направят резервация. Тези завладяващи технологии могат да подобрят изживяването на гостите и да им помогнат да вземат по-информирани решения.
4. Персонализирани препоръки и изкуствен интелект (AI): Захранвани с AI чатботове или виртуални асистенти могат да бъдат внедрени, за да предоставят на гостите персонализирани препоръки за хранене, забавление или местни атракции въз основа на техните предпочитания и предишни взаимодействия. Това може да подобри цялостното изживяване на гостите, като им предостави персонализирани предложения и подобри обслужването на клиентите.
5. Интеграция на Интернет на нещата (IoT): Чрез свързване на различни устройства и системи в хотела, като термостати, осветление, телевизори и румсървиз, чрез IoT, хотелите могат да създадат безпроблемно и персонализирано изживяване. Гостите могат да контролират средата в стаята си, да поискат услуги или дори да поръчат румсървиз чрез гласови команди или мобилни приложения, подобрявайки удобството и персонализирането.
6. Мобилни приложения и дигитални консиерж услуги: Хотелите могат да разработят свои специални мобилни приложения или дигитални консиерж услуги, които позволяват на гостите да имат достъп до различни услуги и информация, като правене на резервации, поръчване на рум сървис, резервиране на спа процедури или заявка за почистване. Тези приложения могат също така да предоставят актуализации в реално време за дейностите и промоциите на хотела, като гарантират, че гостите разполагат с цялата подходяща информация на една ръка разстояние.
7. Опции за безконтактно плащане: Внедряването на системи за безконтактно плащане, като мобилни портфейли или активирани с NFC ключови карти, може да опрости процеса на плащане и да елиминира необходимостта от физически пари в брой или карти. Това не само повишава удобството, но и адресира проблемите, свързани с хигиената, особено в следпандемичния пейзаж на гостоприемството.
Като цяло, тези иновативни технологии могат значително да подобрят изживяването на гостите, като предоставят удобство, персонализиране и безпроблемни взаимодействия през целия им престой.
Дата на публикуване: