Лоялността към марката е чувството на преданост или ангажираност, което потребителите имат към дадена марка. Това включва силни положителни емоции, готовност да се плащат високи цени за продуктите или услугите на марката и тенденция да се продължи да се купува от тази марка многократно във времето. Лоялността към марката може да бъде повлияна от различни фактори, включително качество, надеждност, последователност, обслужване на клиентите, маркетингови усилия и идентичност на марката. Това е ключов фактор за успеха на компанията, тъй като помага за изграждането на силна и устойчива клиентска база.
Дата на публикуване: