1. Aktiv lytning: Lyt nøje til den anden persons perspektiv og prøv at forstå deres synspunkt.
2. Tag fat på problemet direkte: Identificer problemet og kommuniker åbent og ærligt uden at angribe den anden person.
3. Find fælles fodslag: Identificer eventuelle fælles interesser og arbejd sammen for at finde en gensidigt acceptabel løsning.
4. Overvej forskellige perspektiver: Prøv at se situationen fra forskellige vinkler og forstå, hvorfor andre kan have en anden mening.
5. Brug positivt sprog: Brug et positivt og konstruktivt sprog, undgå negativt eller fjendtligt sprog, der yderligere kan eskalere konflikten.
6. Samarbejd: Arbejd sammen for at finde en løsning, der opfylder alle involveredes behov.
7. Identificer og adresser underliggende problemer: Prøv at identificere de grundlæggende årsager til konflikten og arbejd på at løse dem.
8. Enig i at være uenig: Hvis det ikke er muligt at finde en gensidigt acceptabel løsning, skal du anerkende, at du har forskellige perspektiver, og acceptere at være uenige.
Udgivelsesdato: