Die Informationsarchitektur spielt in Intranets eine entscheidende Rolle, indem sie einen Rahmen bereitstellt, der die Informationen im Intranet organisiert und strukturiert. Dazu gehört die Definition der Inhaltshierarchie, die Kennzeichnung und Kategorisierung von Informationen sowie die Festlegung der Navigations- und Suchfunktionalität. Eine effektive Informationsarchitektur stellt sicher, dass Benutzer die benötigten Informationen leicht finden können, was zu einer höheren Produktivität, einer besseren Entscheidungsfindung und einer engagierteren Belegschaft führt. Es unterstützt auch die Skalierbarkeit und Wartbarkeit des Intranets, wenn es im Laufe der Zeit wächst und sich weiterentwickelt.
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