1. Benutzerforschung: Designer führen Interviews, Umfragen und Beobachtungen durch, um die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Benutzer zu verstehen und Erkenntnisse für Designentscheidungen zu liefern.
2. Entwicklung der Benutzerpersönlichkeit: Designer erstellen fiktive Profile, die typische Benutzer einschließlich ihrer Ziele, Motivationen und Vorlieben darstellen und so ein besseres Verständnis und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse der Benutzer ermöglichen.
3. User Journey Mapping: Designer visualisieren die gesamte Erfahrung eines Benutzers bei der Interaktion mit einem digitalen Produkt oder einer digitalen Dienstleistung und identifizieren Schwachstellen und Verbesserungsbereiche für ein stärker benutzerzentriertes Design.
4. Usability-Tests: Designer beobachten Benutzer, während sie mit Prototypen oder fertigen Produkten interagieren, sammeln Feedback und identifizieren Usability-Probleme, um das Design zu verfeinern.
5. Iterativer Designprozess: Designer beziehen Benutzer während des gesamten Designprozesses ein und iterieren und verfeinern das Design kontinuierlich auf der Grundlage des Benutzerfeedbacks, um sicherzustellen, dass es ihren Anforderungen entspricht.
6. Barrierefreies Design: Designer berücksichtigen die Bedürfnisse von Benutzern mit Behinderungen und integrieren Funktionen wie alternativen Text für Bilder, Barrierefreiheit über die Tastatur und anpassbare Schriftgrößen, um das digitale Produkt für alle inklusiv und benutzerfreundlich zu machen.
7. Design der Benutzeroberfläche (UI): Designer erstellen intuitive und optisch ansprechende Benutzeroberflächen und berücksichtigen dabei Benutzerpräferenzen, Verhaltensweisen und mentale Modelle, um Benutzerfreundlichkeit und ein angenehmes Benutzererlebnis zu gewährleisten.
8. Informationsarchitektur: Designer organisieren und strukturieren Informationen auf eine Weise, die für Benutzer logisch und intuitiv ist, sodass sie leichter navigieren und das Gesuchte finden können.
9. Interaktionsdesign: Designer konzentrieren sich auf die Erstellung von Interaktionen, die intuitiv und reaktionsschnell sind und den Benutzern klares Feedback geben, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Benutzererlebnis zu gewährleisten.
10. Prototyping und Benutzer-Feedback: Designer erstellen interaktive Prototypen, um in frühen Phasen Feedback von Benutzern zu sammeln und es ihnen zu ermöglichen, das Design auf der Grundlage echter Benutzereinblicke zu verfeinern.
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