1. Tecnología: un mercado digital requiere una infraestructura tecnológica sólida, como Internet de alta velocidad, equipada con dispositivos digitales como tabletas o señalización digital para mostrar información de productos o catálogos digitales, y sistemas de pagos móviles.
2. El diseño de la tienda: Se debe considerar el diseño de cero a contacto mínimo. Los diseños de concepto abierto, que permiten a los clientes moverse y explorar productos por su cuenta, pueden promover una sensación de comodidad y espacio.
3. Los productos: un mercado digital requiere una experiencia de compra interactiva en la que los clientes puedan acceder a los productos e interactuar con ellos de manera conveniente. Considere exhibir productos de manera interactiva con demostraciones en video, representaciones virtuales o quioscos interactivos.
4. Diseño y ambiente: un mercado digital debe tener un diseño que refleje la marca y cree un ambiente cómodo y acogedor. El objetivo debe ser crear un ambiente que promueva el compromiso y la interacción con los productos y servicios presentados en la tienda.
5. Sostenibilidad y responsabilidad social: muchos compradores se centran en comprar de marcas que demuestren sostenibilidad y responsabilidad social. Un mercado digital debe considerar estos factores en su gama de productos y en el diseño y funcionamiento de su tienda.
6. Flexibilidad y adaptabilidad: Los espacios comerciales que se adaptan fácilmente a las nuevas tendencias, tecnologías o líneas de productos atraerán a más clientes. Un espacio minorista ágil diseñado para adaptarse a las nuevas necesidades y preferencias de los clientes garantizará un éxito duradero.
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