معماری زیرساخت و فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات رابطه نزدیکی دارند. معماری زیرساخت طرحی را برای طراحی و پیاده سازی زیرساخت فناوری مورد نیاز برای پشتیبانی از فرآیندها و برنامه های تجاری ارائه می دهد. از سوی دیگر، فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر حصول اطمینان از اینکه این فناوری‌ها و زیرساخت‌ها به گونه‌ای مدیریت و ارائه می‌شوند که با نیازها و اهداف کسب‌وکار هماهنگ باشد، متمرکز هستند.
با گنجاندن الزامات زیرساختی در فرآیندهای مدیریت خدمات، سازمان ها می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع، خدمات و فرآیندهای لازم را برای پشتیبانی از عملیات خود در اختیار دارند. این همسویی همچنین تیم‌های فناوری اطلاعات را قادر می‌سازد تا خدماتی را ارائه دهند که الزامات و استانداردهای تجاری را برآورده می‌کند و در عین حال ریسک‌ها و هزینه‌های مرتبط با فناوری را نیز مدیریت می‌کند.
در نهایت، رابطه بین معماری زیرساخت و فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای موفقیت هر سازمانی که به فناوری برای هدایت رشد و موفقیت کسب و کار متکی است، حیاتی است. با همسوسازی این دو مؤلفه، سازمان‌ها می‌توانند به عملکرد، کارایی و چابکی بهینه دست یابند و در عین حال زمان خرابی را به حداقل برسانند و تداوم عملیات را تضمین کنند.
تاریخ انتشار: