چگونه می توان از نقشه های همدلی در تفکر طراحی استفاده کرد؟

از نقشه های همدلی می توان در تفکر طراحی برای به دست آوردن درک عمیق تر از کاربر یا مشتری استفاده کرد. آنها را می توان به روش های زیر استفاده کرد:

1. نقشه های همدلی می توانند به طراحان کمک کنند تا درک عمیق تری از نیازها، خواسته ها، انگیزه ها و نقاط درد کاربر به دست آورند.

2. می توان از آنها برای شناسایی شکاف بین آنچه کاربر نیاز دارد و آنچه محصول یا خدمات فعلی ارائه می دهد استفاده کرد.

3. نقشه‌های همدلی می‌توانند به طراحان کمک کنند تا ایده‌ها و راه‌حل‌های جدیدی ارائه دهند که نیازها و نقاط دردناک کاربر را برطرف کند.

4. می توان از آنها برای اولویت بندی ویژگی ها و عملکردهایی که برای کاربر مهم هستند استفاده کرد.

5. نقشه های همدلی را می توان برای ایجاد درک مشترک و همدلی در میان اعضای تیمی که روی پروژه طراحی کار می کنند استفاده کرد.

6. می توان از آنها برای آزمایش و تایید تصمیمات طراحی با کاربران یا مشتریان واقعی استفاده کرد.

تاریخ انتشار: 2023-04-16