Suunniteltaessa eri käyttäjäsegmenteille käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa tulee tehdä seuraavat vaiheet:
1. Tunnista käyttäjäsegmentit: Ensimmäinen askel on ymmärtää suunniteltavan tuotteen tai palvelun eri käyttäjätyypit. Tämä voidaan tehdä markkinatutkimuksen, käyttäjähaastattelujen, kyselyiden ja muiden menetelmien avulla.
2. Määrittele käyttäjäpersoonat: Luo kuvitteellisia hahmoja, jotka edustavat eri käyttäjäsegmenttejä, mukaan lukien heidän tarpeitaan, käyttäytymistään ja tavoitteitaan.
3. Suorita käyttäjätutkimusta: Suorita käyttäjätutkimusta saadaksesi tietoa kunkin käyttäjäsegmentin mieltymyksistä, kipupisteistä ja käyttäytymisestä.
4. Käyttäjän matkan kartoitus: Luo käyttäjien matkakarttoja ymmärtääksesi, kuinka kukin käyttäjäsegmentti on vuorovaikutuksessa tuotteen tai palvelun kanssa eri kosketuspisteissä.
5. Käyttäjien palaute: Kerää ja sisällytä palautetta jokaiselta käyttäjäsegmentiltä käyttäjätestausten, kyselyiden ja muiden menetelmien avulla.
6. Priorisoi tarpeet: Priorisoi kunkin käyttäjäsegmentin tarpeet niiden tärkeyden ja mahdollisen vaikutuksen perusteella yleiseen käyttökokemukseen.
7. Suunnittelu sisällytettäväksi: Varmista, että suunnittelu vastaa kaikkien käyttäjäsegmenttien tarpeita eikä sulje ketään pois.
8. Iteratiivinen suunnitteluprosessi: Toista suunnittelua jatkuvasti palautteen ja käyttäjätutkimuksen perusteella luodaksesi paremman käyttökokemuksen kaikille segmenteille.
Julkaisupäivämäärä: