Korisničke priče mogu biti vrijedan alat u stvaranju glasa i osobnosti brenda omogućujući vam razumijevanje potreba, želja i motivacije vaše ciljane publike. Evo vodiča korak po korak o tome kako koristiti korisničke priče u ovu svrhu:
1. Razumite svoju ciljanu publiku: Započnite identificiranjem vaše ciljne publike i njihovih karakteristika, kao što su demografija, sklonosti i ponašanje. To će vam pomoći da stvorite korisničke osobe i prilagodite glas svoje robne marke u skladu s tim.
2. Fokus na potrebe korisnika: Korisničke priče obično se fokusiraju na bilježenje potreba korisnika i željenih rezultata. Upotrijebite ove priče da dublje istražite bolne točke, želje i očekivanja vaše publike. Analizirajte njihove motivacije, ciljeve i izazove kako biste informirali o osobnosti svoje marke.
3. Identificirajte zajedničke teme i emocije: Potražite obrasce ili emocije koji se ponavljaju u korisničkim pričama. Bilo da se radi o frustraciji, radosti ili želji za praktičnošću, prepoznajte ove teme kako biste oblikovali glas svoje marke.
4. Definirajte atribute svoje marke: Na temelju analize korisničkih priča, definirajte ključne atribute koje želite da glas vaše marke utjelovljuje. Na primjer, ako vaša ciljana publika cijeni pouzdanost i jednostavnost, glas vaše marke može biti jasan, pouzdan i praktičan.
5. Osmislite dosljedne poruke: upotrijebite uvide iz korisničkih priča da razvijete dosljedne poruke robne marke koje odjekuju kod vaše publike. Provjerite jesu li vaš ton, jezik i stil komunikacije usklađeni s atributima koje ste identificirali.
6. Razvijte smjernice za marku: Stvorite smjernice za marku koje određuju kako bi se vaš glas robne marke trebao koristiti na različitim kanalima i dodirnim točkama. To će osigurati dosljednost i održati jedinstvenu osobnost marke.
7. Testirajte i ponavljajte: Kontinuirano testirajte glas svoje robne marke sa svojom ciljnom publikom kako biste prikupili povratne informacije i poboljšali svoj pristup. Priče korisnika također se mogu koristiti za procjenu odgovara li glas vaše marke učinkovito potrebama vaše publike.
Zapamtite, priče korisnika pružaju uvid u način razmišljanja vaše publike, omogućujući vam da u skladu s tim oblikujete glas svoje marke. Redovito pregledavanje i analiziranje korisničkih priča pomoći će vam da održite glas svoje marke autentičnim, privlačnim i pouzdanim.
Datum objave: