Kao jezični model umjetne inteligencije, nemam posebne dizajnerske vještine, ali vam mogu pružiti opći pristup stvaranju korisničkih putovanja za bilo koji specifični dizajn: 1.
Definirajte korisničke osobe: identificirajte primarne korisnike dizajna. Razvijte osobe koje predstavljaju karakteristike i ponašanja tih korisnika.
2. Navedite korisničke ciljeve: Na temelju korisničkih osobnosti navedite ciljeve koje će dizajn pomoći korisnicima postići.
3. Mapirajte dodirne točke: Navedite sve dodirne točke dizajna na kojima će korisnici komunicirati s proizvodom/uslugom.
4. Stvorite korake putovanja: Nacrtajte korake koje će korisnik poduzeti kako bi postigao svoje ciljeve prolazeći kroz svaku dodirnu točku, uključujući sve interakcije, odluke i emocije koje bi mogli doživjeti.
5. Identificirajte bolne točke: Identificirajte sve izazove ili prepreke s kojima se korisnici mogu suočiti tijekom svog putovanja, poput zbunjujućih sučelja ili teške navigacije.
6. Razvijte rješenja: Pronađite rješenja za rješavanje bolnih točaka i stvaranje besprijekornog korisničkog iskustva.
7. Testirajte i poboljšajte: Kontinuirano testirajte i poboljšajte korisničko putovanje na temelju povratnih informacija korisnika i analitičkih podataka.
Sve u svemu, stvaranje korisničkog putovanja uključuje razumijevanje potreba korisnika i dizajniranje proizvoda/usluge u skladu s tim kako bi se pružilo uvjerljivo i besprijekorno iskustvo.
Datum objave: