1. Együttérzés a felhasználóval: figyelje meg, vegyen részt és hallgassa meg a felhasználókat, hogy megértse igényeiket, motivációikat és fájdalmas pontjaikat.
2. Határozza meg a problémát: egyértelműen határozza meg a megoldani kívánt problémát a felhasználók számára, és azonosítsa a legfontosabb fájdalompontjaikat.
3. Ötlet: ötleteljen potenciális megoldásokat az érdekeltek sokféle csoportjával, és készítse elő a legjobbakat.
4. Teszt: kérjen visszajelzést a felhasználóktól, és ismételje meg prototípusait, amíg meg nem találja az igényeiknek megfelelő megoldást.
5. Iteráció: a felhasználói visszajelzések és a változó igények alapján idővel folytassa a megoldás finomítását.
6. Együttműködés: szorosan működjön együtt a felhasználókkal, az érdekelt felekkel és a csapat többi tagjával a probléma és a megoldás közös megértése érdekében.
7. Fontolja meg a tágabb kontextust: gondolja át, hogyan illeszkedik a terv a szélesebb társadalmi, gazdasági és környezeti kontextusba.
8. Legyen inkluzív: tervezzen sokféle felhasználó számára, és vegye figyelembe a hozzáférhetőséget, a kulturális érzékenységet és más olyan tényezőket, amelyek befolyásolhatják a felhasználói élményt.
9. Maradjon rugalmas: legyen nyitott az új ötletekre és a felhasználók visszajelzéseire a tervezési folyamat során.
10. Mérje meg a sikert: mérje meg a tervezés hatását a felhasználókra, és kövesse nyomon a fő teljesítménymutatókat a projekt sikerének értékeléséhez.
Megjelenés dátuma: