1. Indagine contestuale: osservare e interagire con gli utenti nel loro ambiente naturale per comprendere i loro bisogni, obiettivi e comportamenti.
2. Brainstorming: generare un gran numero di idee senza giudizio o valutazione, per creare una gamma di potenziali soluzioni a un problema.
3. Personas: creazione di personaggi immaginari che rappresentano diversi tipi di utenti e le loro esigenze, per aiutare i designer a entrare in empatia e comprendere gli utenti.
4. Prototipazione: costruzione di modelli grezzi o mock-up di un prodotto o di una soluzione per testare e perfezionare diversi aspetti dell'idea.
5. Workshop di co-design: facilitare sessioni di progettazione collaborativa con utenti, parti interessate e designer per generare idee, testare prototipi e raccogliere feedback.
6. Pianificazione dello scenario: creare storie o narrazioni che immaginino un futuro in cui un prodotto o una soluzione è stato implementato, per capire come potrebbe avere un impatto sugli utenti e sulla società.
7. Test degli utenti: condurre esperimenti o test con gli utenti per raccogliere feedback su un prodotto o una soluzione e perfezionarli in base al loro input.
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