1. Interviste: discussioni individuali con gli utenti per comprendere le loro esigenze, obiettivi e punti deboli.
2. Sondaggi: questionari per raccogliere dati quantitativi e qualitativi sulle preferenze, i comportamenti e gli atteggiamenti degli utenti.
3. Test di usabilità: osservazione diretta degli utenti che interagiscono con un prototipo o un sito Web live per identificare problemi di usabilità e aree di miglioramento.
4. Test A/B: testare le variazioni di un design o di un contenuto per vedere quale funziona meglio con gli utenti.
5. Card sorting: un metodo per organizzare i contenuti chiedendo agli utenti di classificare gli elementi in gruppi che hanno senso per loro.
6. Focus group: discussioni di gruppo con gli utenti per raccogliere opinioni, atteggiamenti e percezioni su un sito Web o un prodotto.
7. Analisi del sito Web: analisi dei dati sull'utilizzo del sito Web, inclusi il comportamento degli utenti, le fonti di traffico, i tassi di conversione e altro per ottenere informazioni sulle esigenze degli utenti.
8. Indagine contestuale: osservare gli utenti nel loro ambiente naturale per capire come usano la tecnologia nel contesto.
9. Sviluppo della persona: creazione di rappresentazioni fittizie di gruppi di utenti basate su ricerche e dati per comprendere meglio il loro comportamento e le loro preferenze.
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