품질 관리 계획은 제품, 서비스 또는 시스템이 지정된 품질 표준을 충족하거나 초과하는지 확인하기 위한 프로세스, 절차 및 책임을 설명하는 문서입니다. 여기에는 재료, 프로세스 및 최종 제품 또는 서비스의 품질을 검사, 테스트 및 검증하여 고객 만족 및 규제 요구 사항 준수를 보장하는 단계가 포함됩니다. 품질 관리 계획은 품질 측정 및 개선을 위한 도구, 기술 및 지표와 품질 문제 또는 부적합의 경우 취해야 할 시정 조치를 식별합니다. 이는 기업의 품질경영 실천을 위한 로드맵 역할을 하며 효율성 향상, 낭비 감소 및 고객 만족도 향상에 도움이 됩니다.
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