Er zijn verschillende modellen en raamwerken voor ontwerpdenken, maar een gemeenschappelijke benadering omvat de volgende fasen:
1. Empathie: de eerste fase omvat het begrijpen van de behoeften en ervaringen van de mensen die het product, de dienst of de oplossing die wordt ontworpen, zullen gebruiken. Dit omvat vaak observatie, interviews en andere onderzoeksmethoden om inzicht te krijgen in de behoeften, voorkeuren en het gedrag van gebruikers.
2. Definieer: Zodra de behoeften en perspectieven van gebruikers zijn geïdentificeerd, wordt het probleem of de op te lossen kans duidelijk gedefinieerd. Deze fase omvat het synthetiseren van de onderzoeksgegevens en het formuleren van de uitdaging op een manier die zich richt op de behoeften van de gebruiker.
3. Ideeëren: in deze fase genereert het ontwerpteam een breed scala aan ideeën om in te spelen op de behoefte of mogelijkheid van de gebruiker. Brainstormen wordt vaak gebruikt om snel een grote hoeveelheid ideeën te genereren, waarna deze ideeën worden verfijnd en geëvalueerd op basis van verschillende criteria.
4. Prototype: het ontwerpteam maakt een voorlopige versie van het product of de oplossing, vaak met behulp van eenvoudige materialen en technieken die een snelle en goedkope iteratie mogelijk maken. Het prototype wordt gebruikt om ideeën te testen en feedback van gebruikers te verzamelen, wat helpt om het ontwerp te verfijnen en dichter bij het eindproduct te brengen.
5. Test: In de laatste fase evalueert het ontwerpteam het prototype en verzamelt feedback van gebruikers. Deze feedback wordt gebruikt om het ontwerp te verfijnen en het uiteindelijke product of de oplossing te creëren. De testfase is vaak iteratief, omdat het team probeert het ontwerp te verbeteren op basis van gebruikersfeedback totdat de definitieve oplossing is bereikt.
Publicatie datum: