Дизайн интерьера здания клиники действительно может включать технологии, упрощающие процессы самостоятельной регистрации и регистрации пациентов. Вот некоторые ключевые подробности того, как этого можно достичь:
1. Интерактивные киоски: установка интерактивных киосков у входа или в зоне ожидания позволяет пациентам самостоятельно регистрироваться и регистрироваться. Эти киоски могут быть оснащены сенсорными экранами или планшетами, которые помогают пациентам пройти процесс регистрации. Они могут отображать простые инструкции и предлагать пациентам предоставить необходимую информацию, такую как имя, контактные данные, информацию о страховке, историю болезни и причину визита.
2. Цифровые вывески. Интегрируя цифровые вывески по всей клинике, пациенты могут быть оперативно проинформированы о своей очереди. общие объявления или любые задержки. Цифровые вывески в зоне ожидания могут отображать динамическую очередь, где пациенты могут видеть приблизительное время ожидания, обеспечивая прозрачность и снижая беспокойство.
3. Мобильные приложения: Разработка мобильного приложения для конкретной клиники позволяет пациентам регистрироваться и регистрироваться удаленно со своих смартфонов. Приложение может предоставлять формы предварительной записи для заполнения, загружать необходимые документы и даже обеспечивать безопасные мобильные платежи. Кроме того, пациенты могут получать push-уведомления о напоминаниях о приеме и любых изменениях.
4. Интеграция электронных медицинских записей (EMR). Для улучшения процесса регистрации При дизайне интерьера следует учитывать интеграцию технологий с системой электронных медицинских записей (EMR) клиники. Это позволяет пациентам' информация, собранная во время самостоятельной регистрации или регистрации, будет напрямую введена в систему EMR, что исключает необходимость ручного ввода данных. Интеграция с EMR также позволяет медицинскому персоналу получать доступ к записям пациентов в режиме реального времени, что повышает эффективность.
5. Системы управления очередями: интеграция цифровой системы управления очередями может еще больше улучшить качество обслуживания пациентов. Пациенты могут получить билет или жетон при самостоятельной регистрации, что позволит им контролировать свое место в очереди с помощью дисплеев, стратегически расположенных внутри клиники. Это способствует автономии пациентов, уменьшает скученность и оптимизирует рабочий процесс поставщиков медицинских услуг.
6. Бесконтактные технологии. В последнее время возросла потребность в бесконтактных процессах в медицинских учреждениях. Включение таких технологий, как ближняя бесконтактная связь (NFC) или коды быстрого реагирования (QR), может позволить пациентам сканировать свои идентификационные коды или коды записи, сводя к минимуму физический контакт. Это можно реализовать на киосках или даже интегрировать в мобильное приложение клиники.
В целом, дизайн интерьера клиники должен быть ориентирован на создание удобной и эффективной среды за счет использования технологий самостоятельной регистрации и регистрации пациентов. Используя интерактивные киоски, цифровые вывески, мобильные приложения, интеграцию EMR, системы управления очередью и бесконтактные технологии,
Дата публикации: