Некоторые распространенные методы исследования пользователей:
1. Опросы — сбор данных с помощью анкет и форм обратной связи.
2. Интервью — проведение индивидуальных или групповых интервью для сбора информации.
3. Фокус-группы — проведение структурированных обсуждений с несколькими пользователями для получения отзывов о продукта
4. Пользовательское тестирование — тестирование продукта или прототипа с реальными пользователями для получения их отзывов.
5. Наблюдения — наблюдение за пользователями, взаимодействующими с продуктом или услугой, чтобы понять их поведение и болевые точки.
6. Аналитика — анализ поведения пользователей с помощью данных, собранных с веб-сайтов. и продукты
7. A/B-тестирование — тестирование двух или более версий продукта или функции, чтобы определить, какая из них работает лучше.
8. Создание персонажей — создание вымышленных персонажей, представляющих разные типы пользователей, и понимание их потребностей и поведения.
Дата публикации: