При проектировании торгового помещения для облегчения навигации для людей с ограниченными возможностями следует учитывать несколько факторов. Эти факторы включают в себя:
1. Доступность: Обеспечьте, чтобы торговые помещения были легко доступны для людей с ограниченными возможностями. Это включает в себя обеспечение соответствующих пандусов, лифтов и широких дверей для размещения людей в инвалидных колясках. Должны быть установлены четкие указатели, обозначающие доступные точки входа.
2. Проходы: спланируйте свободные и широкие проходы по всему торговому помещению, оставляя достаточно места для поворотов на инвалидных колясках и обеспечивая легкую маневренность. Избегайте препятствий, таких как чрезмерные витрины или загроможденные товары, которые ограничивают движение.
3. Полы и поверхности. Выбирайте материалы для напольных покрытий, устойчивые к скольжению и ровные, чтобы людям было легче перемещаться по торговому пространству, используя вспомогательные средства передвижения, такие как ходунки или трости. Избегайте ковров и ковриков, о которых можно споткнуться или затруднить передвижение инвалидной коляски.
4. Вывески и навигация. Четко обозначайте различные разделы или отделы в торговом пространстве, используя большие, легко читаемые вывески. Рассмотрите возможность использования контрастных цветов, шрифта Брайля и рельефного текста, чтобы помочь людям с нарушениями зрения. Разместите указатели направления в ключевых точках для облегчения навигации.
5. Освещение: Обеспечьте достаточное освещение во всем торговом помещении, сводя к минимуму темные или плохо освещенные участки. Хорошо освещенные помещения помогают людям с нарушениями зрения, избегая потенциальной опасности споткнуться и позволяя им четко видеть товары и вывески.
6. Высота и досягаемость витрины. Размещайте товары на разной высоте для удовлетворения различных потребностей. Убедитесь, что полки или витрины не расположены слишком высоко или вне досягаемости для людей, использующих средства передвижения. Кроме того, оставьте достаточно места между стойками или креплениями, чтобы обеспечить легкий проход для инвалидных колясок.
7. Касса и оплата: Обеспечьте кассу на высоте, удобной для людей, пользующихся инвалидными колясками. Убедитесь, что устройства считывания карт, клавиатуры и устройства ввода PIN-кодов находятся на доступной высоте с четкими инструкциями. Предложите альтернативные варианты оплаты для людей, у которых могут возникнуть трудности с использованием традиционных методов.
8. Туалеты: спроектируйте доступные туалеты в торговых помещениях с соблюдением соответствующих правил доступности, включая более широкие входные двери, четкие указатели, поручни и достаточное пространство для поворота для инвалидных колясок. Обеспечьте пеленальные помещения и следите за тем, чтобы эти помещения оставались чистыми и ухоженными.
9. Обучение персонала: Обучите сотрудников розничной торговли навыкам осведомленности об инвалидности и коммуникативным навыкам, чтобы они могли эффективно помогать людям с ограниченными возможностями. Персонал должен быть осведомлен о доступных функциях, проявлять терпение и при необходимости предлагать помощь.
10. Обратная связь и регулярная оценка. Получите информацию от людей с ограниченными возможностями для оценки эффективности дизайна торговых площадей. Регулярно оценивайте пространство, чтобы выявить любые препятствия или проблемы, требующие улучшения, обеспечивая постоянную доступность.
Дата публикации: