1. Слушајте клијента: Пажљиво и активно слушање како бисте разумели клијентове потребе, жеље и жеље је први корак у показивању емпатије. Неопходно је чути њихово гледиште и циљеве пре него што предложите било каква дизајнерска решења.
2. Постављајте питања: Постављање разјашњавајућих питања о томе зашто су одређене карактеристике дизајна важне за клијента открива основну мотивацију за њихов захтев. Ово помаже у преношењу емпатије показујући да сте истински заинтересовани да разумете њихове захтеве и циљеве.
3. Добијте повратне информације: Континуирано делите дизајне и идеје са клијентима ради повратних информација, тестирања претпоставки и исправљања курса. Ово показује клијентима да се њихово мишљење цени и да је њихово учешће од суштинског значаја.
4. Комуницирајте лаичким терминима: Архитекте морају да пренесу сложене концепте дизајна једноставним језиком. Ово се може постићи избегавањем архитектонског жаргона, коришћењем јасних цртежа и скица и јасним објашњењем елемената дизајна.
5. Ставите се у кожу клијента: Лако је задубити се у техничке аспекте пројекта, али је битно запамтити да пројекат постоји да би задовољио потребе крајњих корисника. Разумевање перспектива оних који ће користити простор је од виталног значаја.
6. Поштујте различитост: Емпатија захтева уважавање различитих култура, стилова живота, способности и перспектива. Архитекте треба да настоје да разумеју и уграде ове разлике у своје дизајне.
Датум објављивања: