Архитектура инфраструктуре и процеси управљања ИТ услугама имају блиску везу. Архитектура инфраструктуре обезбеђује нацрт за пројектовање и имплементацију технолошке инфраструктуре потребне за подршку пословних процеса и апликација. Процеси управљања ИТ услугама, с друге стране, фокусирани су на обезбеђивање да се овим технологијама и инфраструктуром управља и испоручује на начин који је у складу са пословним потребама и циљевима.
Уграђивањем инфраструктурних захтева у процесе управљања услугама, организације могу да обезбеде да имају неопходне ресурсе, услуге и процесе који подржавају своје пословање. Ово усклађивање такође омогућава ИТ тимовима да испоручују услуге које испуњавају пословне захтеве и стандарде, док истовремено управљају ризицима и трошковима повезаним са технологијом.
На крају крајева, однос између архитектуре инфраструктуре и процеса управљања ИТ услугама је од кључног значаја за успех сваке организације која се ослања на технологију која покреће пословни раст и успех. Усклађивањем ове две компоненте, организације могу да постигну оптималне перформансе, ефикасност и агилност, истовремено минимизирајући застоје и обезбеђујући континуитет рада.
Датум објављивања: