Лојалност бренду је осећај оданости или посвећености који потрошачи имају према бренду. Укључује снажне позитивне емоције, спремност да се плаћају премијум цене за производе или услуге бренда и тенденцију да се настави да купује од тог бренда током времена. На лојалност бренду може утицати низ фактора, укључујући квалитет, поузданост, доследност, корисничку услугу, маркетиншке напоре и идентитет бренда. То је кључни фактор успеха компаније, јер помаже да се изгради јака и одржива база купаца.
Датум објављивања: