ความไว้วางใจในตราสินค้าคือระดับความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือที่ผู้บริโภคมีต่อตราสินค้าหนึ่งๆ เป็นการรับรู้ว่าแบรนด์จะปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ความไว้วางใจในแบรนด์ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้า ชื่อเสียงของแบรนด์ และการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม ความไว้วางใจในแบรนด์ระดับสูงสามารถนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าและการสนับสนุน ในขณะที่การสูญเสียความไว้วางใจสามารถทำลายชื่อเสียงของแบรนด์และส่งผลเสียต่อผลกำไร
วันที่เผยแพร่: