มีหลักเกณฑ์ด้านความปลอดภัยและการเข้าถึงหลายประการที่ควรปฏิบัติตามในการออกแบบร้านค้าปลีกเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นอยู่ที่ดีและความสะดวกสบายของลูกค้าทุกคน แนวทางทั่วไปบางประการได้แก่:
1. ล้างทางออกฉุกเฉิน: ทำเครื่องหมายและดูแลรักษาทางออกฉุกเฉินให้ชัดเจนและไม่มีอะไรกีดขวางทั่วทั้งพื้นที่ค้าปลีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามองเห็นได้ง่ายและเข้าถึงได้ในกรณีฉุกเฉินใดๆ
2. แสงสว่างที่เพียงพอ: จัดให้มีแสงสว่างที่เหมาะสมทั่วทั้งร้านเพื่อเพิ่มทัศนวิสัยและลดความเสี่ยงของการเกิดอุบัติเหตุ ใช้การผสมผสานระหว่างแสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์เพื่อสร้างพื้นที่ที่มีแสงสว่างเพียงพอ
3. พื้นกันลื่น: เลือกวัสดุปูพื้นที่กันลื่นเพื่อป้องกันอุบัติเหตุและการล้ม ดูแลรักษาและตรวจสอบพื้นอย่างสม่ำเสมอเพื่อซ่อมแซมความเสียหายหรืออันตรายที่อาจเกิดขึ้น
4. ทางเดินที่ชัดเจนและกว้าง: ออกแบบทางเดินที่กว้างและไม่เกะกะเพื่อให้ลูกค้าทุกคนสามารถเคลื่อนย้ายและนำทางได้ง่าย รวมถึงลูกค้าที่มีอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่หรือรถเข็นเด็ก กำจัดสิ่งกีดขวางหรือจอแสดงผลชั่วคราวที่อาจขัดขวางการเข้าถึง
5. ทางเข้าที่สามารถเข้าถึงได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าที่มีความพิการสามารถเข้าถึงทางเข้าทั้งหมดได้ ติดตั้งทางลาดและราวจับตามความจำเป็นเพื่อรองรับบุคคลที่ใช้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่
6. ป้ายที่เพียงพอ: ติดป้ายและลงนามทุกส่วน แผนก และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในพื้นที่ค้าปลีกอย่างชัดเจน รวมถึงห้องน้ำ ห้องลอง และเคาน์เตอร์แคชเชียร์ ใช้แบบอักษร/ไอคอนที่ชัดเจนและมองเห็นได้ชัดเจนโดยมีความเปรียบต่างที่เหมาะสมเพื่อให้อ่านง่าย
7. การเข้าถึงห้องน้ำ: จัดให้มีห้องน้ำที่สามารถเข้าถึงได้โดยมีพื้นที่กว้างขวางสำหรับบุคคลที่ใช้รถเข็นหรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีป้ายบ่งชี้ห้องน้ำที่เข้าถึงได้อย่างเหมาะสมและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ
8. ที่นั่งที่สะดวกสบาย: ออกแบบบริเวณที่นั่งให้เพียงพอทั่วทั้งร้านเพื่อให้ลูกค้าได้พักผ่อนและเติมพลัง ติดตั้งที่นั่งที่สะดวกสบายและเข้าถึงได้สำหรับลูกค้าทุกคน รวมถึงลูกค้าที่มีความคล่องตัวจำกัด
9. ความสูงและความสามารถในการเข้าถึงของจอแสดงผล: พิจารณาความสูงและตำแหน่งของชั้นวางจอแสดงผล เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถเข้าถึงได้ง่ายและมองเห็นได้แก่ลูกค้าที่มีความสูงและความคล่องตัวที่แตกต่างกัน
10. อุปกรณ์อำนวยความสะดวก: จัดเตรียมรถเข็นช้อปปิ้ง ตะกร้า หรือตะกร้ามือถือที่มีที่จับที่เข้าถึงได้เพื่อรองรับลูกค้าทุกคน พิจารณาเสนอรถเข็นช้อปปิ้งที่มีที่นั่งเด็กสำหรับผู้ปกครองที่มีเด็กเล็ก
สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบและปรับปรุงการออกแบบร้านค้าปลีกอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและการเข้าถึงในภูมิภาคของคุณ
วันที่เผยแพร่: