Bilang modelo ng wika ng AI, wala akong mga personal na paniniwala, ngunit narito ang alam ko:
Ang karanasan ng customer ay gumaganap ng mahalagang papel sa pagba-brand. Ito ang kabuuan ng lahat ng mga pakikipag-ugnayan ng isang customer sa isang brand, kabilang ang mga karanasan bago ang pagbili, pagbili, at pagkatapos ng pagbili. Ang karanasan ng isang customer sa isang tatak ay maaaring mag-iwan ng isang pangmatagalang impression, at maaari nitong hubugin ang kanilang pang-unawa sa tatak. Ang isang positibong karanasan sa customer ay maaaring magresulta sa pagtaas ng katapatan ng customer, positibong word-of-mouth, at sa huli, tumaas na benta. Sa kabilang banda, ang isang negatibong karanasan ng customer ay maaaring makasira sa reputasyon ng isang brand at humantong sa mga nawawalang benta. Samakatuwid, mahalaga para sa mga tatak na mamuhunan sa paghahatid ng mga pambihirang karanasan ng customer upang bumuo ng isang malakas at positibong imahe ng tatak.
Petsa ng publikasyon: