Mahalaga ang empatiya ng user para sa disenyong nakasentro sa user dahil tinutulungan nito ang mga designer na maunawaan ang mga pangangailangan, kagustuhan, at limitasyon ng kanilang target na audience. Kung walang empatiya, maaaring lumikha ang mga taga-disenyo ng mga produkto o serbisyo na walang kaugnayan o mahirap gamitin ng mga user. Hinihikayat ng empatiya ang mga designer na tingnan ang mga produkto mula sa pananaw ng user, na nagpapahintulot sa kanila na lumikha ng mga solusyon na madaling maunawaan, kapaki-pakinabang, at kasiya-siya. Sa pamamagitan ng pakikinig sa feedback ng user at pagmamasid sa kanilang mga pag-uugali at emosyon, maaaring lumikha ang mga designer ng mga produkto na nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan at makapagbigay ng positibong karanasan ng user. Sa pamamagitan ng empatiya ng user, makakagawa ang mga designer ng mas malalim na koneksyon at pag-unawa sa kanilang mga user, na humahantong sa mas mahusay na mga produkto at dagdag na kasiyahan.
Petsa ng publikasyon: