گاہک کی نیویگیشن میں مدد کرنے اور صارف کے مجموعی تجربے کو بڑھانے کے لیے اندرونی اور بیرونی دونوں ڈیزائن میں راستہ تلاش کرنے اور سمتاتی اشارے کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لیے کئی حکمت عملی اور بہترین طریقے موجود ہیں۔ غور کرنے کے لیے یہاں کچھ اہم نکات ہیں:
1. واضح اور جامع اشارے: یقینی بنائیں کہ اشارے پڑھنے اور سمجھنے میں آسان ہیں۔ ہدایات یا معلومات پہنچانے کے لیے ایک قابل فہم فونٹ، مناسب سائز، اور سادہ زبان کا استعمال کریں۔ یقینی بنائیں کہ متن اور پس منظر کے درمیان فرق مرئیت کے لیے کافی ہے۔
2. ڈیزائن میں مستقل مزاجی: اپنے اشارے کے لیے ایک مستقل بصری زبان بنائیں۔ گاہک کو آسانی سے علامات کو پہچاننے اور ایک مربوط اور مربوط تجربہ قائم کرنے میں مدد کرنے کے لیے پوری جگہ پر ایک ہی انداز، رنگ سکیم اور نوع ٹائپ کا استعمال کریں۔
3. جگہ کا تعین اور مرئیت: زیادہ ٹریفک والے علاقوں یا ممکنہ الجھن والے علاقوں میں اشارے کو حکمت عملی کے ساتھ رکھیں۔ نظر کی لکیر پر غور کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ اشارے مختلف زاویوں اور فاصلے سے واضح طور پر دکھائی دے رہے ہیں۔ زیادہ بھیڑ والے علاقوں میں نشانات لگانے سے گریز کریں جہاں ان کو نظر انداز کیا جا سکتا ہے۔
4. معلومات کو ترجیح دیں: اشارے پر ضروری معلومات اور ہدایات فراہم کرنے پر توجہ دیں۔ غیر ضروری تفصیلات کے ساتھ بے ترتیبی کے نشانات سے گریز کریں۔ پیغام رسانی کو مختصر رکھیں اور اس بات کو ترجیح دیں کہ مؤثر طریقے سے نیویگیٹ کرنے کے لیے صارفین کے لیے کیا جاننا سب سے اہم ہے۔
5. علامتیں اور بصری اشارے استعمال کریں: اپنے اشارے پر عالمی طور پر قابل شناخت علامتیں اور شبیہیں شامل کریں، خاص طور پر بین الاقوامی یا متنوع کسٹمر بیسز کے لیے۔ بصری اشارے صارفین کو متن پڑھنے پر مکمل انحصار کیے بغیر مقصد یا سمت کو تیزی سے سمجھنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
6. ٹکنالوجی کو مربوط کریں: صارف کے تجربے کو بڑھانے اور حقیقی وقت کی معلومات فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل وے فائنڈنگ ٹولز اور موبائل ایپلیکیشنز کو قبول کریں۔ انٹرایکٹو نقشے، GPS پر مبنی نیویگیشن، اور ذاتی نوعیت کی سفارشات صارفین کی زیادہ مؤثر طریقے سے رہنمائی کر سکتی ہیں اور انفرادی ترجیحات کو پورا کر سکتی ہیں۔
7. صارف کے سفر پر غور کریں: اپنی جگہ کے اندر صارف کے مخصوص سفر کا تجزیہ کریں اور سمجھیں۔ ممکنہ درد کے مقامات یا علاقوں کی نشاندہی کریں جہاں گاہک گم ہو سکتے ہیں یا الجھن میں پڑ سکتے ہیں۔ اہم فیصلے کے مقامات پر صارفین کی مدد کے لیے حکمت عملی کے ساتھ اشارے یا معلوماتی بورڈ نصب کریں۔
8. مجموعی ڈیزائن میں وے فائنڈنگ کو شامل کریں: مجموعی طور پر تعمیراتی اور اندرونی ڈیزائن میں بغیر کسی رکاوٹ کے اشارے کو ضم کریں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ اشارے جگہ کی جمالیات کے ساتھ اچھی طرح سے گھل مل گئے ہیں اور سوچنے کے بعد ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔ رنگوں، مواد اور شکل کو ارد گرد کے عناصر کے ساتھ ہم آہنگ کریں۔
9. جانچ اور اعادہ کریں: باقاعدگی سے اپنے اشارے کے نظام کی تاثیر کا جائزہ لیں اور اس کا جائزہ لیں۔ بہتری کے لیے کسی بھی شعبے کی نشاندہی کرنے کے لیے صارف کی جانچ کریں اور تاثرات جمع کریں۔ جمع کردہ ڈیٹا اور صارف کے ان پٹ کی بنیاد پر اپنے راستے تلاش کرنے کے طریقہ کار کو دہرائیں اور بہتر کریں۔
10. عملے کو تربیت دیں: ملازمین کو راستہ تلاش کرنے اور اشارے کے نظام کے بارے میں تعلیم دیں تاکہ وہ ضرورت پڑنے پر صارفین کی مدد کر سکیں۔ اچھی تربیت یافتہ عملے کے ارکان رہنمائی فراہم کرکے اور نیویگیشن سے متعلق سوالات کے جوابات دے کر صارف کے مجموعی تجربے کو بڑھا سکتے ہیں۔
ان حکمت عملیوں کو لاگو کرکے، کاروبار کسٹمر نیویگیشن میں مدد، الجھن کو کم کرنے، اور صارف کے مجموعی تجربے کو بہتر بنانے کے لیے اپنے راستے کی تلاش اور سمتاتی اشارے کے استعمال کو بہتر بنا سکتے ہیں۔
تاریخ اشاعت: