AI زبان کے ماڈل کے طور پر، مجھے اس مخصوص نقل و حمل کے فن تعمیر کی سمجھ نہیں ہے جس کا آپ حوالہ دے رہے ہیں۔ تاہم، عام طور پر، نقل و حمل کی خدمات سواروں کو اپنی شکایات کا اظہار کرنے کے لیے ایک پلیٹ فارم یا چینل فراہم کرکے اور بروقت اور موثر انداز میں ان کے جوابات فراہم کرکے سواروں کی شکایات کا ازالہ کریں گی۔ یہ کسٹمر سروس ہاٹ لائن، ای میل ایڈریس، یا درون ایپ فیڈ بیک فیچر کی شکل میں ہو سکتا ہے۔ نقل و حمل کے فن تعمیر میں شکایات کو سنبھالنے اور مناسب طریقے سے حل کرنے کے لیے ایک سرشار ٹیم بھی ہو سکتی ہے۔ شکایات کو حل کرنے کے کچھ عام طریقوں میں رقم کی واپسی، معاوضے کی پیشکش، یا ثالثی کے ذریعے تنازعات کو حل کرنا شامل ہیں۔ نقل و حمل کا فن تعمیر اپنی سروس کو بہتر بنانے اور مستقبل کے مسائل کو روکنے کے لیے شکایات کے تاثرات کا بھی استعمال کر سکتا ہے۔
تاریخ اشاعت: