Kiến trúc cơ sở hạ tầng và quản lý sự cố CNTT có mối quan hệ với nhau theo các cách sau:
1. Kiến trúc cơ sở hạ tầng cung cấp nền tảng cho việc quản lý sự cố CNTT. Nó xác định các thành phần phần cứng, phần mềm và mạng cần thiết để hỗ trợ các ứng dụng và quy trình kinh doanh.
2. Quản lý sự cố CNTT dựa trên kiến trúc cơ sở hạ tầng để xác định nguyên nhân cốt lõi của sự cố. Kiến trúc có thể giúp xác định nơi xảy ra sự cố và thành phần nào bị ảnh hưởng bởi sự cố.
3. Kiến trúc cơ sở hạ tầng giúp ngăn ngừa các sự cố CNTT thông qua việc lập kế hoạch và thiết kế phù hợp. Cơ sở hạ tầng được thiết kế tốt có thể giảm số lượng sự cố xảy ra, giúp nhóm quản lý sự cố CNTT quản lý các sự cố đang diễn ra dễ dàng hơn.
4. Quản lý vấn đề CNTT cung cấp phản hồi cho kiến trúc cơ sở hạ tầng. Khi xảy ra sự cố CNTT, họ có thể xác định các khu vực mà kiến trúc cơ sở hạ tầng cần cải thiện để ngăn ngừa các sự cố trong tương lai.
5. Kiến trúc cơ sở hạ tầng và quản lý vấn đề CNTT phối hợp với nhau để đảm bảo môi trường CNTT hoạt động hiệu quả. Một kiến trúc được thiết kế tốt có thể giảm thiểu các sự cố, trong khi quản lý sự cố CNTT có thể giải quyết các sự cố xảy ra một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ngày xuất bản: