Tạo một cá tính người dùng bao gồm một số bước. Đây là quy trình từng bước để tạo tính cách người dùng:
1. Nghiên cứu: Bắt đầu bằng cách tiến hành nghiên cứu để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này có thể được thực hiện thông qua các phương pháp khác nhau như khảo sát, phỏng vấn, quan sát và phân tích.
2. Xác định nhân khẩu học của người dùng: Thu thập thông tin về nhân khẩu học của người dùng như tuổi, giới tính, vị trí, nghề nghiệp và trình độ học vấn. Điều này giúp thu hẹp tính cách người dùng của bạn.
3. Hiểu mục tiêu và động lực: Xác định mục tiêu và động lực nào thúc đẩy người dùng của bạn. Xác định các vấn đề họ đang cố gắng giải quyết và các mục tiêu mà họ hướng tới để đạt được.
4. Xác định những thất vọng và thách thức: Nhận ra những thất vọng và thách thức mà người dùng của bạn gặp phải trong suốt hành trình của họ. Điều này sẽ giúp bạn hiểu điểm đau của họ và cải thiện trải nghiệm của họ.
5. Xác định các đặc điểm của người dùng: Phát triển một bức tranh rõ ràng về người dùng của bạn bằng cách ghi lại các đặc điểm, kiểu hành vi và thái độ của họ. Điều này có thể bao gồm các yếu tố như đặc điểm tính cách, sở thích, sở thích, giá trị và lựa chọn lối sống.
6. Tạo hồ sơ cá nhân: Tóm tắt và trình bày thông tin thu thập được ở định dạng ngắn gọn, trực quan. Đặt tên cho nhân vật của bạn và kèm theo một bức ảnh để tăng tính tương đối. Bao gồm thông tin chi tiết về nền tảng, nhân khẩu học, mục tiêu, thách thức, động lực và mẫu hành vi của họ.
7. Xác thực bằng dữ liệu: Đảm bảo rằng thông tin thu thập được phù hợp với dữ liệu thực tế chứ không chỉ là giả định. Sử dụng dữ liệu bạn đã thu thập trong giai đoạn nghiên cứu để xác thực và tinh chỉnh tính cách của bạn.
8. Sử dụng diện mạo trong thiết kế và ra quyết định: Chân dung người dùng đóng vai trò là điểm tham chiếu trong suốt quá trình thiết kế và ra quyết định. Chúng giúp hiểu nhu cầu của người dùng, thiết kế các giải pháp hiệu quả và đưa ra quyết định lấy người dùng làm trung tâm.
9. Cập nhật và phát triển: Chân dung người dùng phải được cập nhật thường xuyên để phản ánh bất kỳ thay đổi nào trong đối tượng mục tiêu của bạn. Tiến hành nghiên cứu định kỳ để thu thập thông tin mới và cập nhật các diện mạo phù hợp.
Hãy nhớ rằng personas là đại diện cho đối tượng mục tiêu của bạn, vì vậy chúng không nên chỉ dựa trên một người. Nhằm mục đích tạo nhiều diện mạo để nắm bắt sự đa dạng trong cơ sở người dùng của bạn.
Ngày xuất bản: