Trách nhiệm của người viết quảng cáo trải nghiệm người dùng có thể bao gồm:
1. Hiểu nhu cầu của người dùng: Tiến hành nghiên cứu để hiểu sâu về đối tượng mục tiêu, sở thích và điểm đau của họ. Điều này giúp tạo bản sao hiệu quả và lấy người dùng làm trung tâm.
2. Phát triển chân dung người dùng: Tạo các nhân vật hư cấu đại diện cho người dùng mục tiêu để hỗ trợ tạo nội dung phù hợp với họ.
3. Tạo bản sao hấp dẫn: Viết bản sao rõ ràng, ngắn gọn và hấp dẫn cho các giao diện kỹ thuật số, trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc các sản phẩm hướng tới người dùng khác. Điều này bao gồm tiêu đề, nhãn nút, thông báo lỗi, chú giải công cụ, mô tả sản phẩm, v.v.
4. Cộng tác với các nhà thiết kế UX/UI: Phối hợp chặt chẽ với nhóm thiết kế để đảm bảo rằng thiết kế nội dung và hình ảnh phù hợp hiệu quả, tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch.
5. Tiến hành kiểm tra nội dung: Xem xét nội dung hiện có để xác định những điểm không nhất quán, thiếu sót hoặc các khu vực cần cải thiện. Đảm bảo rằng nội dung phù hợp với các nguyên tắc về giọng điệu và giọng nói của thương hiệu.
6. Hỗ trợ luồng và điều hướng của người dùng: Phát triển nội dung hướng dẫn người dùng thông qua giao diện, cung cấp hướng dẫn rõ ràng, nhãn và kêu gọi hành động để giúp họ hoàn thành nhiệm vụ.
7. Tạo bản sao vi mô: Viết các thông điệp ngắn gọn và giàu thông tin cung cấp hướng dẫn, làm rõ hoặc xác nhận trong suốt hành trình của người dùng. Điều này bao gồm chú giải công cụ, thông báo lỗi, thông báo thành công và thông báo giới thiệu.
8. Tiến hành thử nghiệm A/B: Cộng tác với các nhà nghiên cứu UX để thử nghiệm các phiên bản sao chép khác nhau nhằm xác định tùy chọn nào thúc đẩy mức độ tương tác, chuyển đổi và trải nghiệm tổng thể của người dùng tốt hơn.
9. Bắt kịp xu hướng của ngành: Luôn cập nhật các phương pháp hay nhất về viết UX, tiêu chuẩn ngành và xu hướng mới nổi để liên tục cải thiện chất lượng và hiệu quả của nội dung.
10. Cộng tác với nhà chiến lược nội dung/nhà tiếp thị: Làm việc với nhà chiến lược nội dung hoặc nhà tiếp thị để đảm bảo rằng nội dung phù hợp với chiến lược nội dung tổng thể, mục tiêu nhắn tin và yêu cầu SEO.
Nhìn chung, vai trò của người viết quảng cáo trải nghiệm người dùng là tạo ra bản sao rõ ràng, ngắn gọn và tập trung vào người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, hướng dẫn người dùng thông qua các giao diện và truyền đạt thông tin hiệu quả.
Ngày xuất bản: