什么是质量管理计划？

质量管理计划是概述组织用于确保其产品或服务满足或超过客户期望的过程和程序的文件。它包括为监视和控制质量而实施的政策、标准和程序，以及参与质量管理的人员的角色和职责。该计划作为路线图来指导组织的质量管理活动，并帮助确定需要改进的领域。

发布日期: 2023-09-19