质量管理的目的是什么？

质量管理的目的是确保产品或服务满足或超过顾客的期望和需要。它涉及实施系统和流程来监视和控制产品或服务的质量，确定需要改进的领域，并采取行动解决质量方面的任何差距。质量管理旨在提高客户满意度，降低与缺陷或错误相关的成本，提高效率和生产力，并保持对法规要求的遵守。

发布日期: 2023-04-19