在设计内部和外部空间以确保所有顾客的无障碍性时，应考虑以下几点：
1. 首先了解并遵守无障碍指南：熟悉当地的无障碍规范和标准，例如《美国残疾人法案》(ADA) ）（美国）或英国《残疾歧视法》（DDA）。这些法规对无障碍设计提出了具体要求。
2. 轮椅通道：确保所有入口和出口均方便轮椅通行，并设有适当的坡道或电梯。应提供更宽的门口，走廊和通道不应有可能妨碍行动的障碍物。
3. 无障碍停车位：指定靠近入口的无障碍停车位，确保其有足够的宽度和标记。提供适当的标牌并确保通往入口的道路可供轮椅通行。
4. 入口设计：确保入口门足够宽，方便轮椅使用者舒适进入。使用自动门、按钮访问或低力开门机制，让行动不便的人更容易进入。
5. 通道和地板的无障碍性：确保整个建筑和室外区域的通道宽阔、水平且无障碍。使用防滑地板材料并确保门槛齐平以避免绊倒危险。
6. 照明和对比度：为整个空间提供充足的照明，确保每个人都有一个光线充足的环境。使用对比度来突出显示重要的项目或区域，例如按钮、标志或边缘，以帮助有视力障碍的人。
7. 标牌和寻路：使用大而易于阅读的字体、高色彩对比度和盲文，为视力障碍人士显示清晰可见的标牌。确保标志放置在适合不同身高的人（包括使用轮椅的人）的适当高度。
8. 卫生间和设施：设计符合无障碍指南具体要求的无障碍卫生间，包括足够的空间、扶手、无障碍水槽和柜台以及易于使用的固定装置。确保所有公共设施（例如饮水机或电话）也可供使用。
9. 座位和安排：提供多种座位选择，包括为行动不便的人士提供座位选择。布置家具，让轮椅使用者能够舒适地行走。考虑使用可调节的桌子或柜台来适应不同身高的人。
10. 沟通无障碍：为听力障碍人士提供助听设备、字幕服务或其他沟通辅助工具。培训员工与残疾人进行有效沟通并了解他们的独特需求。
11.包容性设计：超越最低要求，努力实现考虑多元化客户需求的包容性设计。考虑有认知或感觉障碍、暂时性残疾或有幼儿的人的可用性。
通过考虑这些因素并咨询无障碍专家、建筑师或设计师，企业可以创建满足所有客户需求的包容性环境。
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