什么是质量保证计划？

质量保证计划是概述公司或组织为确保其提供的产品或服务满足或超过客户期望而遵循的流程和程序的文件。该计划通常包括有关测试、检查、文档和为确保质量控制而采取的其他措施的详细信息。质量保证计划的目的是建立可衡量的标准和流程，用于监控和评估绩效，确定需要改进的领域，并确保交付的产品或服务质量的一致性和可靠性。

Publication date: 2023-06-15