什么是品牌用户体验？

品牌用户体验是指品牌在所有数字和物理接触点上的设计和用户体验。它涉及为客户创造与品牌价值、信息传递和身份保持一致的一致且有凝聚力的体验。品牌用户体验涵盖从品牌材料中使用的颜色和版式到网站或应用程序的布局和功能的所有内容。它旨在在客户和品牌之间建立积极的情感联系，从而提高忠诚度和参与度。

Publication date: 2023-04-14