设计在数字化转型中起着至关重要的作用，因为它有助于塑造用户体验并实现从传统方法到数字方法的无缝过渡。
首先，设计有助于确定用户和利益相关者的需求，并能够创建满足他们需求的解决方案。这对于数字化转型至关重要，因为它有助于开发满足用户需求的技术，无论是移动应用程序、电子商务平台还是门户网站。
其次，设计提供了一个理解用户旅程的框架，使团队能够将战略方向实施到数字化转型项目中。这有助于调整业务目标和数字战略，确保项目成功并满足主要利益相关者的需求。
最后，设计确保一致和直观的用户体验。它创建了一种视觉语言，统一了用户界面并提供无缝体验，无论设备或平台如何。这使数字化转型成为用户更具吸引力和交互性的过程，并帮助组织在日益数字化的世界中创造竞争优势。
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