公平设计在服务设计中的作用是确保服务对所有用户来说都是可获取的、包容的和公平的。公平设计承认并解决服务设计中可能存在的系统性不平等和结构性偏差，并旨在消除或减少这些差异。
股权设计旨在理解和同情所有用户的不同需求、观点和体验，特别是那些历史上被边缘化或排除在外的用户。它涉及让来自不同背景的人积极参与设计过程，并结合他们的见解来创造更具包容性的服务。
公平设计的原则可以帮助服务设计者识别和挑战可能无意中嵌入其设计的假设、偏见和刻板印象。它鼓励设计师考虑某些用户群体可能面临的具体障碍和挑战，并有意识地设计能够解决这些障碍并促进平等获取和机会的服务。
通过将公平设计原则融入到服务设计中，设计师可以创造出更加公平公正的服务，满足多样化用户的需求，并有助于减少社会现有的不平等。
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