1. 可见性和可及性:医疗保健设施的设计应促进可见性和易于获得基本服务。这包括接待区、等候室和检查室。清晰简洁的布局确保患者轻松导航,同时确保隐私和机密性。
2. 舒适和放松:患者在访问医疗机构时应该感到舒适和放松。设计师应该通过舒适的座椅布置、轻松的灯光和平静的色彩来营造温馨的空间。舒适的家具、平静的音乐背景和芳香疗法有助于缓解焦虑或压力。
3. 包容性和多样性:医疗机构应该包容和包容所有患者。设施的设计应考虑到所有年龄、残疾和文化背景的患者,并使用适当的材料、标志、颜色等。此外,设计应考虑所有潜在患者,并配备可以支持有心理健康问题的患者的便利设施.
4. 沟通和教育:沟通在医疗保健中至关重要。设施的设计应促进患者和医疗保健专业人员之间的开放式话题讨论。应结合图形墙显示来教育患者有关特定的健康状况、治疗以及如何保持最佳健康状况。
5. 技术和数据管理:医疗设施的设计应采用创新技术,以促进便捷、高效和及时的医疗服务。这包括先进的诊断设备、使学习变得有趣的游戏化患者教育工具,以及消除等待时间的日程安排软件。
6、病房设计:病房应光线充足、宽敞;配备舒适和个性化的家具、设备,可以为他们提供控制感和决策的独立性。此类工具应与帮助护理人员提供优质医疗服务的医疗设备相结合。
总而言之,将患者放在首位的医疗机构的设计旨在提高知名度、舒适度、包容性、创新技术和适当的数据管理工具。通过优先考虑患者的需求,医疗机构可以提高患者的满意度,并有助于实现改善整体公共卫生的总体目标。
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