5 proč je nástroj používaný při analýze hlavních příčin, který pomáhá identifikovat základní příčinu konkrétního problému nebo problému. Tato technika zahrnuje otázku "proč?" 5krát, pokaždé se hlouběji ponoříte do důvodů předchozí odpovědi. Tímto způsobem je možné identifikovat hlavní příčinu problému, spíše než jen řešit jeho příznaky. Těchto 5 důvodů může pomoci odhalit základní systémové problémy, které je třeba řešit, aby se stejný problém v budoucnu neopakoval.
Datum publikace: