1. Pozorování: Pozorování uživatelů v jejich přirozeném prostředí, abychom pochopili jejich chování, potřeby a postoje.
2. Rozhovory: Pokládání otevřených otázek uživatelům s cílem získat poznatky o jejich zkušenostech a myšlenkách.
3. Průzkumy: Provádění online nebo offline průzkumů za účelem sběru širších dat od většího vzorku uživatelů.
4. Focus Groups: Shromáždění skupiny uživatelů k diskusi o jejich názorech a zpětné vazbě na konkrétní produkt nebo službu.
5. Testování použitelnosti: Testování produktu nebo služby se skutečnými uživateli za účelem zjištění jakýchkoli problémů s použitelností a získání zpětné vazby o uživatelské zkušenosti.
6. Třídění karet: Uspořádání obsahu nebo informací tím, že uživatelům umožníte třídit karty do různých kategorií.
7. A/B testování: Testování dvou různých verzí produktu nebo služby na vzorku uživatelů, aby se zjistilo, která z nich funguje lépe.
8. Terénní studie: Provádění výzkumu v reálném světě s cílem porozumět chování a potřebám uživatelů.
9. Kontextové dotazování: Shromažďování údajů o úkolech a zkušenostech uživatelů v jejich přirozeném prostředí a interakcích s technologií.
10. Společná tvorba: Spolupráce s uživateli na vytváření nových nápadů a návrhů k řešení problémů.
Datum publikace: