Storytelling kann im Design Thinking auf folgende Weise eingesetzt werden:
1. Den Benutzer verstehen: Geschichten ermöglichen es Designern, sich in den Benutzer einzufühlen und seine Bedürfnisse, Wünsche und Schmerzpunkte zu verstehen.
2. Ideen generieren: Geschichten können Designern helfen, Ideen zu generieren, indem sie sich verschiedene Szenarien vorstellen und wie Benutzer darauf reagieren würden.
3. Ideen kommunizieren: Geschichten helfen Designern, ihre Ideen auf visuelle und ansprechende Weise zu kommunizieren, die die Beteiligten leicht verstehen und sich darauf beziehen können.
4. Prototyping und Testen: Geschichten können Designern dabei helfen, Prototypen zu erstellen und ihre Ideen zu testen, indem sie eine Erzählung erstellen, die simuliert, wie Benutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren würden.
5. Iterieren und Verbessern: Storys ermöglichen es Designern, ihre Designs zu iterieren und zu verbessern, indem sie Feedback von Benutzern und Stakeholdern einbeziehen und ihre Ideen basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen verfeinern.
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