Ο βιομηχανικός σχεδιασμός και ο σχεδιασμός υπηρεσιών είναι δύο διαφορετικοί τομείς που περιλαμβάνουν το σχεδιασμό προϊόντων και υπηρεσιών αντίστοιχα. Η κύρια διαφορά μεταξύ βιομηχανικού σχεδίου και σχεδιασμού υπηρεσιών είναι η εξής:
1. Ο βιομηχανικός σχεδιασμός εστιάζει στις φυσικές πτυχές του προϊόντος, όπως η αισθητική, η λειτουργικότητα, η ασφάλεια και η ευκολία. Από την άλλη πλευρά, ο σχεδιασμός υπηρεσιών επικεντρώνεται στη δημιουργία μιας εμπειρίας για τον πελάτη κατά τη χρήση της υπηρεσίας.
2. Ο βιομηχανικός σχεδιασμός συνήθως περιλαμβάνει το σχεδιασμό απτών προϊόντων όπως έπιπλα, συσκευές και καταναλωτικά προϊόντα. Ο σχεδιασμός υπηρεσιών, από την άλλη πλευρά, σχεδιάζει άυλες υπηρεσίες όπως τραπεζικές υπηρεσίες, υγειονομική περίθαλψη και υπηρεσίες φιλοξενίας.
3. Οι βιομηχανικοί σχεδιαστές συχνά συνεργάζονται στενά με μηχανικούς και κατασκευαστές για να δημιουργήσουν ένα προϊόν που μπορεί να κατασκευαστεί και να πωληθεί εμπορικά. Οι σχεδιαστές υπηρεσιών, από την άλλη πλευρά, μπορούν να συνεργαστούν με μια σειρά ενδιαφερόμενων μερών (όπως πελάτες, εργαζόμενοι και διοίκηση) για να σχεδιάσουν μια υπηρεσία που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προσδοκίες τους.
4. Ο βιομηχανικός σχεδιασμός ασχολείται με τη δημιουργία της φυσικής ενσάρκωσης ενός προϊόντος, ενώ ο σχεδιασμός υπηρεσιών επικεντρώνεται σε ολόκληρη την εμπειρία της υπηρεσίας, από την πρώτη επαφή έως την αξιολόγηση μετά την υπηρεσία.
Συνοψίζοντας, ενώ τόσο ο βιομηχανικός σχεδιασμός όσο και ο σχεδιασμός υπηρεσιών περιλαμβάνουν τη δημιουργία προϊόντων ή υπηρεσιών, η εστίαση και η διαδικασία του σχεδιασμού διαφέρουν. Ο βιομηχανικός σχεδιασμός εστιάζει στη δημιουργία απτών προϊόντων, ενώ ο σχεδιασμός υπηρεσιών εστιάζει στη δημιουργία μιας εμπειρίας με επίκεντρο τον πελάτη.
Ημερομηνία έκδοσης: