1. شناسایی و تجزیه و تحلیل ذینفعان: طرح های ارتباطی ذینفعان را شناسایی می کند و تجزیه و تحلیل ذینفعان را برای درک مخاطب، نیازها، علایق و ترجیحات ارتباطی آنها انجام می دهد.
2. اهداف و مقاصد ارتباطی: اهداف و مقاصد ارتباطی توصیف می کنند که پروژه قصد دارد از طریق ارتباط به چه چیزی دست یابد – چه چیزی، چه زمانی، کجا و چگونه ارتباط برقرار کند.
3. کانال های ارتباطی: کانال های ارتباطی روشی است که برای انتقال اطلاعات پروژه از فردی به فرد دیگر استفاده می شود. یک طرح ارتباطی نیاز به شناسایی کانال‌های ارتباطی مؤثر دارد که تضمین می‌کند هر ذینفع می‌تواند اطلاعات را در قالب و فرکانسی به دست آورد که برای آنها مناسب است.
4. روش های ارتباطی: روش های ارتباطی تکنیک هایی هستند که برای انتقال اطلاعات به ذینفعان استفاده می شود. برخی از روش های رایج مورد استفاده در مدیریت ارتباطات پروژه شامل ایمیل، گزارش وضعیت پروژه، خبرنامه، جلسات و رسانه های اجتماعی است.
5. برنامه زمانبندی ارتباطات: برنامه های ارتباطی ابزارهایی هستند که برای مدیریت ارتباطات استفاده می شوند. این شامل فرکانس و زمان ارتباط و همچنین مسئول برقراری ارتباط است.
6. تشدید و طرح حل مسئله: هر طرح ارتباطی باید یک طرح تشدید برای رسیدگی به مسائل و حل تعارضات داشته باشد. این طرح باید مشخص کند که چه کسی مسئول رسیدگی به مسائل پروژه و روش های تشدید مشکلات به مدیریت ارشد است.
7. مکانیسم های بازخورد: مکانیسم های بازخورد به ذینفعان اجازه می دهد تا ورودی های خود را ارائه دهند یا در مورد پیشرفت پروژه سوال بپرسند. برنامه‌های ارتباطی نیاز به شناسایی مکانیسم‌های بازخورد مناسب و ارائه دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه ارائه بازخورد توسط ذینفعان دارند.
تاریخ انتشار: