1. Käyttäjätutkimus: Suunnittelijat suorittavat haastatteluja, kyselyitä ja havaintoja ymmärtääkseen käyttäjien tarpeita ja käyttäytymistä ja tarjoavat oivalluksia suunnittelupäätösten tekemiseen.
2. Käyttäjäpersoonallisuuden kehittäminen: Suunnittelijat luovat kuvitteellisia profiileja, jotka edustavat tyypillisiä käyttäjiä, mukaan lukien heidän tavoitteensa, motivaationsa ja mieltymyksensä, mikä mahdollistaa käyttäjien tarpeiden paremman ymmärtämisen ja empatian.
3. Käyttäjän matkan kartoitus: Suunnittelijat visualisoivat käyttäjän koko kokemuksen, kun hän on vuorovaikutuksessa digitaalisen tuotteen tai palvelun kanssa, tunnistaen kipukohdat ja parannuskohteet käyttäjäkeskeisemmän suunnittelun saavuttamiseksi.
4. Käytettävyystestaus: Suunnittelijat tarkkailevat käyttäjiä, kun he ovat vuorovaikutuksessa prototyyppien tai valmiiden tuotteiden kanssa, keräävät palautetta ja tunnistavat käytettävyysongelmia suunnittelun hiomiseksi.
5. Iteratiivinen suunnitteluprosessi: Suunnittelijat ottavat käyttäjät mukaan koko suunnitteluprosessin ajan, toistaen ja hioen suunnittelua jatkuvasti käyttäjien palautteen perusteella varmistaakseen, että se vastaa heidän tarpeitaan.
6. Esteettömyyssuunnittelu: Suunnittelijat ottavat huomioon vammaisten käyttäjien tarpeet ja sisällyttävät ominaisuuksia, kuten vaihtoehtoisen tekstin kuville, näppäimistön esteettömyyden ja säädettävän kirjasinkoon, jotta digitaalisesta tuotteesta tulee kattava ja käyttäjäystävällinen kaikille.
7. Käyttöliittymän (UI) suunnittelu: Suunnittelijat luovat intuitiivisia ja visuaalisesti houkuttelevia käyttöliittymiä ottamalla huomioon käyttäjien mieltymykset, käyttäytymisen ja mentaaliset mallit käytön helppouden ja miellyttävän käyttökokemuksen varmistamiseksi.
8. Tietoarkkitehtuuri: Suunnittelijat järjestävät ja jäsentävät tiedot loogisella ja käyttäjien kannalta intuitiivisella tavalla, mikä helpottaa heidän navigointiaan ja etsimänsä löytämistä.
9. Vuorovaikutuksen suunnittelu: Suunnittelijat keskittyvät luomaan vuorovaikutuksia, jotka ovat intuitiivisia, reagoivia ja antavat käyttäjille selkeää palautetta, mikä varmistaa sujuvan ja tyydyttävän käyttökokemuksen.
10. Prototyypit ja käyttäjien palaute: Suunnittelijat luovat interaktiivisia prototyyppejä kerätäkseen käyttäjiltä palautetta varhaisessa vaiheessa, jolloin he voivat hioa suunnittelua todellisten käyttäjien näkemysten perusteella.
Julkaisupäivämäärä: