Käyttäjäpalaute viittaa mielipiteisiin, ehdotuksiin ja arvosteluihin, joita käyttäjät antavat tuotteesta, palvelusta tai kokemuksesta. Se tarjoaa oivalluksia siitä, kuinka käyttäjät näkevät tietyn tarjouksen ja ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa. Käyttäjäpalautetta voidaan kerätä erilaisilla menetelmillä, kuten kyselyillä, haastatteluilla, käyttäjätestauksella, online-arvosteluilla, sosiaalisen median kommenteilla ja asiakastukivuorovaikutuksilla. Se auttaa organisaatioita ymmärtämään käyttäjien tarpeita ja mieltymyksiä, tunnistamaan kehittämiskohteita ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Julkaisupäivämäärä: