1. Personas d'utilisateurs
2. Scénarios d'utilisateurs
3. Wireframes
4. Prototypes
5. Tests d'utilisabilité
6. Groupes de discussion
7. Diagrammes d'affinité
8.
Cartes mentales
9. Interviews d'utilisateurs
10. Évaluations heuristiques
11. Tri de cartes 12.
Cartes de parcours utilisateur
13. Expérience maps
14. A/B testing
15. Eye tracking
16. Heat mapping
17. Ateliers de design thinking
18. Séances de croquis et d'idéation
19. Tests d'accessibilité
20. Procédures cognitives.
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