1. Empathie de l'utilisateur : Comprendre les besoins, les comportements et les attitudes des utilisateurs est crucial pour concevoir un produit qui répond à leurs attentes.
2. Enquête contextuelle : collecte d'informations sur les utilisateurs et l'environnement dans lequel ils utilisent le produit.
3. Convivialité : Concevoir des produits faciles à utiliser et avec lesquels interagir.
4. Conception itérative : affiner en permanence la conception en fonction des commentaires des utilisateurs et améliorer sa convivialité.
5. Prototypage : Création d'une variété de prototypes basse et haute fidélité pour tester et valider les hypothèses de conception.
6. Accessibilité : Concevoir des produits inclusifs et accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées ou qui utilisent des technologies d'assistance.
7. Hiérarchie visuelle : Concevoir des interfaces qui aident les utilisateurs à comprendre les informations et les actions les plus importantes sur une page.
8. Retour d'information et validation : fournir aux utilisateurs un retour d'information sur leurs actions et valider qu'ils prennent les bonnes mesures.
9. Collaboration : Impliquer les utilisateurs tout au long du processus de conception et collaborer avec d'autres parties prenantes pour garantir un résultat réussi.
10. Cohérence : S'assurer que la conception du produit est cohérente sur toutes les plates-formes, appareils et applications.
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